Врачи требуют наказать телеведущую Елену Летучую за клевету и добиваются её увольнения после скандального выпуска "Нового Ревизорро". Стоматолог отверг обвинения и заявил, что озвученные в программе сведения не соответствуют действительности.

Выпуск "Нового Ревизорро" с Еленой Летучей, посвящённый конфликту вокруг московской стоматологии, вызвал резкую реакцию медицинского сообщества. После выхода программы коллеги стоматолога Алексея Фролова обвинили телеведущую в распространении недостоверных сведений, потребовали удалить сюжет и поставить вопрос о её ответственности.

Поводом для скандала стала история пациентки, которая, согласно версии программы, заплатила врачу 6,5 миллиона рублей за лечение, однако осталась без результата. Летучая пришла в кабинет Фролова без предварительного предупреждения и стала проверять медицинские инструменты.

Сам стоматолог представил другую версию произошедшего. По его словам, пациентка заплатила клинике около 600 тысяч рублей, а уголовное дело, о котором говорилось в передаче, к моменту выхода выпуска уже было прекращено. Подробности лечения врач не стал раскрывать, сославшись на врачебную тайну.

При этом Фролов заявил, что женщина несколько лет добивается от клиники выплаты в размере 10 миллионов рублей.
Поведение пациентки, требующей в 15 раз больше денежных средств, нежели потрачено, является классическим примером пациентского экстремизма, - написал стоматолог на своей странице.

В медицинском сообществе считают, что в сюжете могли быть проигнорированы обстоятельства, способные существенно менять оценку конфликта. Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) выступила с обращением, назвав выпуск тенденциозным. Организация потребовала удалить его с интернет-площадок и опубликовать опровержение.

В НАУЗ также раскритиковали методы, использованные при подготовке материала, включая проникновение в операционный блок и применение метода "подставного пациента". По данным ассоциации, редакция не учла результаты судебно-медицинской экспертизы и факт прекращения уголовного дела.

На этом фоне требования врачей к Летучей вышли за рамки обычной критики телепередачи. Медики призывают рассмотреть вопрос о наказании телеведущей за клевету, а также добиваются её увольнения.

При этом юристы отмечают, что сам конфликт между пациентом и врачом ещё не позволяет автоматически говорить о "пациентском экстремизме". Как пишет "Лента.ру", адвокат Адвокатской палаты Московской области и медиатор Московской торгово-промышленной палаты Яна Ковалевская подчёркивает, что окончательную оценку спорным обстоятельствам в подобных ситуациях могут дать суд и экспертиза.

Однако медицинское сообщество указывает на другую проблему: публичные обвинения в адрес врачей способны наносить ущерб репутации специалиста ещё до того, как спор получает правовую оценку. В НАУЗ считают, что подобные истории могут усиливать давление на медиков и подрывать доверие к системе здравоохранения.

Ранее стало известно, что Елену Летучую ударили по голове во время съемок нового "Ревизорро". Подробнее об этом писало издание kp.ru.

Депутат Госдумы и заместитель председателя комитета по охране здоровья Алексей Куринный высказался о мерах, способных защитить врачей от нападок пациентов. Своим мнением он поделился в беседе с «Лентой.ру» после скандала с выпуском шоу «Новый Ревизорро», снятым в стоматологии.

Депутат подчеркнул, что в законах уже предусмотрена ответственность за угрозу и клевету. «Несколько публичных показательных процессов по этой теме могут дисциплинировать и сформировать общественное мнение», — считает он.

При этом Куринный допустил ужесточение ответственности за оскорбления и угрозы, высказанные в адрес медика, находящегося на работе и выполняющего должностные обязанности. Вместе с этим парламентарий подчеркнул, что взаимоотношения между пациентом и врачом на самом деле глубже, чем юридические рамки и в большей степени затрагивают темы уважительного отношения к медицинским работникам и общей культуры общения.

Скандальный выпуск «Нового Ревизорро» вышел в начале августа. Героиней выпуска стала Елена Светлова, которая обвинила клинику и стоматолога-хирурга Алексея Фролова в некачественной работе. По утверждению пациентки, во время лечения она столкнулась с тяжелыми осложнениями и осталась без части зубов, но врач отказался работать с ней дальше. Многие зрители, посмотревшие выпуск, заступились за стоматолога и потребовали «отменить» ведущую Елену Летучую.

Особенно важно, что распоряжаться медицинскими данными в такой системе будет сам гражданин. Он сможет решать, какой медицинской организации и в каком объеме предоставить доступ к информации. «Организация становится пользователем, которого человек допускает к своим данным», – уточнил Муслимов.

Еще одна проблема, которую может решить единая карта, связана с полнотой медицинской истории. Значительная часть диагностики сегодня проводится в частных клиниках, однако информация о результатах исследований не всегда попадает в реестр электронных медицинских документов (РЭМД). «В итоге пациент лечился, платил деньги, а в его карте на этом месте пустота», – отметил эксперт.

Именно поэтому, считает Муслимов, единая цифровая карта будет востребована прежде всего у пациентов с хроническими заболеваниями, онкологических больных, беременных женщин, родителей маленьких детей и людей старшего возраста, которые одновременно принимают пять и более препаратов. С предложением создать такой сервис он выступил при подготовке инициативы для Народной программы «Единой России».

При этом, по его словам, для реализации идеи не потребуется создавать отдельную цифровую систему. «Инфраструктура должна стать надстройкой над уже существующими», – подчеркнул Муслимов. Также эксперт выделил шесть условий, необходимых для работы такой надстройки.

Первое – семантическая совместимость медицинских организаций: должны использоваться единые справочники, кодировка диагнозов и номенклатура лабораторных исследований с референсными интервалами.

Второе условие – полноценное хранение медицинских изображений. В карту должны попадать не только заключения специалистов, но и сами снимки КТ, МРТ, УЗИ и рентгенологических исследований.

Третье – реестр согласий пациента. «Это ядро всей конструкции: юридически значимая запись о том, кому, на какой объем данных и на какой срок пациент открыл доступ, с возможностью мгновенного отзыва», – уточнил эксперт.

Четвертое – единая учетная запись пациента без возможности дублирования. По мнению Муслимова, для этого может использоваться авторизация через единый медицинский полис.

Пятое условие – подключение к системе всех медицинских организаций, включая частные. «Так как большинство лицензиатов в частном секторе – субъекты малого и среднего бизнеса, стоимость интеграции должна быть минимальной или вовсе быть нулевой», – считает собеседник.

Наконец, шестое – доступ к карте должен сохраняться и без подключения к интернету – это особенно важно для жителей труднодоступных территорий.

Отдельно Муслимов предложил учитывать различия между поколениями при создании интерфейса системы. Для молодых людей это может быть мобильное приложение, а для старшего поколения – доступ через доверенное лицо, при личном обращении в регистратуру или МФЦ. Еще одним вариантом может стать краткая физическая версия карты – своеобразный «паспорт здоровья» с наиболее важной информацией: диагнозами, аллергиями и принимаемыми препаратами...

Национальная ассоциация управленцев здравоохранения потребовала от «Пятницы!» убрать выпуск «Новый Ревизорро» с Фроловым, вызвавший скандал. В эфире пациентка заявила о 6,5 млн рублей, потраченных на лечение, и обвинениях, уже опровергнутых экспертизой.

Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения обратилась с требованием к телеканалу «Пятница!» убрать из эфира и сети интернет скандальный эпизод программы «Новый Ревизорро», в котором участвовал стоматолог Алексей Фролов. Документ от организации, представляющей интересы руководителей медицинских учреждений, был передан «Ленте.ру».

В обращении НАУЗ указывает на серьезные нарушения, допущенные во время подготовки телевизионного шоу, автором которого вновь выступила Лена Летучая. В эфире пациентка Елена Светлова утверждала, что её лечение обошлось в 6,5 миллиона рублей, хотя документы свидетельствовали о сумме менее 600 тысяч. Также в программе не была отражена информация о прекращении уголовного дела против Фролова после признания оказанной им помощи качественной на основании государственной экспертизы.

Экс-ведущая «Ревизорро» Летучая снова сотрудничает с каналом «Пятница!». Также НАУЗ акцентировала внимание на нарушении санитарно-эпидемиологического режима съемочной группой, проникшей в операционный блок клиники, чем была создана угроза инфекционной безопасности.

Ассоциация требует не только убрать выпуск из всех источников, но и инициировать внутреннее расследование его подготовки, опубликовать опровержение ложной информации и принести публичные извинения врачу и коллективу клиники. Премьера эпизода, вызвавшего широкий резонанс, состоялась в начале августа.

В нем Светлова выражала недовольство по поводу серьезных осложнений и потери зубов после лечения, добавив, что для оплаты услуг ей пришлось продать квартиру.Однако значительное число зрителей, включая представителей стоматологического сообщества, поддержали Фролова, сообщает Telegram-канал «Радиоточка НСН».

Ранее мы уже писали о заявлении депутата Удальцовой по поводу создания реестра педофилов и насильников в 2027 году в России. Проект, получивший названия «Насильник-Педофил», предполагает также внедрение электронных браслетов для осужденных за подобные преступления, которые будут разрабатываться МВД.

Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) потребовала от канала «Пятница!» изъять из эфира скандальный выпуск шоу «Новый Ревизорро», в котором пациентка Елена Светлова обвинила стоматолога-хирурга Алексея Фролова в некачественном лечении. Обращение организации попало в распоряжение «Ленты.ру».

«НАУЗ, представляющая интересы руководителей медицинских организаций Российской Федерации, выражает серьезную обеспокоенность содержанием и методами подготовки выпуска программы "Ревизорро" (ведущая — Елена Летучая), посвященного клинике под руководством врача Алексея Фролова. По имеющимся у НАУЗ сведениям, при подготовке и выпуске указанного сюжета телеканалом были допущены следующие нарушения», — говорится в документе.

Как заявили в ассоциации, в эфире пациентка утверждала, что медицинские услуги обошлись ей в 6,5 миллиона рублей, в то время как, согласно договору и платежным документам, она заплатила менее 600 тысяч рублей. Также в сюжете не отметили, что уголовное дело в отношении Фролова было прекращено после того, как государственная экспертиза признала медицинскую помощь, оказанную Светловой, качественной.

Помимо этого, в обращении отмечается, что съемочная группа «Пятницы!» осуществила несанкционированное проникновение в помещения оперблока клиники и таким образом нарушила санитарно-эпидемиологический режим медицинской организации, а также создала угрозу инфекционной безопасности пациентов.

НАУЗ потребовала изъять из эфира и с интернет-площадок выпуск «Нового Ревизорро» из стоматологии, а также провести служебную проверку обстоятельств его подготовки и выхода в эфир. Также ассоциация призвала канал опубликовать опровержение недостоверной информации, прозвучавшей в выпуске, и принести публичные извинения Фролову и коллективу клиники.

Обращение было подписано председателем НАУЗ Муслимом Муслимовым, председателем Комитета по медицинскому блогингу ассоциации Александром Дзидзарией и председателем Комитета по правовому обеспечению ассоциации Александром Ароновым.

Премьера выпуска «Нового Ревизорро», спровоцировавшего скандал, состоялась в начале августа. В выпуске Светлова пожаловалась, что столкнулась с тяжелыми осложнениями и осталась без части зубов после лечения в клинике у Фролова. Она также сообщила, что ей пришлось продать квартиру, чтобы оплатить медицинские услуги. Пациентка обратилась в правоохранительные органы, в результате чего было возбуждено уголовное дело по статье об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности. В выпуске Летучая пришла в клинику, чтобы побеседовать с Фроловым, но между ними разгорелся конфликт. Многие зрители, среди которых были представители стоматологического сообщества, встали на сторону врача. Они опубликовали в сети десятки видео и сообщений, в которых упрекали ведущую в некомпетентности и требовали ее увольнения с канала.

Правительство поставило амбициозную задачу — выстроить к 2027 году новую систему подготовки медицинских кадров, задействовав все профильные ведомства и регионы. Это, безусловно, важный шаг, особенно в части целевого обучения и повышения квалификации. Но на мой взгляд, в нынешней повестке не хватает ключевого звена — активного включения частного здравоохранения в этот процесс как равноправного партнера, а не только как заказчика целевых мест.

Такая позиция обусловлена тем, что масштаб частного сектора уже сопоставим с государственным, а по ряду позиций он стремительно его догоняет и даже превосходит. По данным Rusprofile, в 2025 году в России было зарегистрировано 8,7 тыс. новых частных медицинских компаний — на 7% больше, чем в 2024-м. При этом общее число работающих организаций в сфере здравоохранения достигло 88,4 тыс.

Закономерно, что вслед за количеством растут и финансово-пациентские показатели. Оборот коммерческой медицины вырос в 2025 году на 13%, до 1,78 трлн руб. по оценкам Eqiva, а объем платных медицинских услуг за январь—октябрь 2025 года, по данным Росстата, достиг 1,53 трлн руб., что на 19,1% выше аналогичного периода 2024 года.

Несмотря на высокий кадровый потенциал частного сектора здравоохранения, общий дефицит в отрасли остается острым. По данным Минздрава РФ, на июль 2026 года в стране не хватает около 23 тыс. врачей и 63 тыс. специалистов среднего медперсонала — медсестер, фельдшеров. Наиболее остро нехватка ощущается среди терапевтов, неврологов, хирургов и врачей УЗ-диагностики, а также опытных медсестер, врачей ЛФК и специалистов физиотерапии.

Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) давно выступает за интеграцию образовательного, научного и практического блоков. Мы сознательно строим свою работу на базах реальных медорганизаций — чтобы студенты и ординаторы видели живую клинику, а не только аудитории. Но системно этот подход можно масштабировать только при участии бизнеса.

Частные медицинские сети сегодня не просто согласны, но и заинтересованы в том, чтобы растить кадры под свои стандарты — начиная со студенческой скамьи, оплачивая целевое обучение в ординатуре и закрепляя выпускников через наставничество. Крупные игроки рынка уже прорабатывают корпоративные образовательные программы. Но они вынуждены действовать в правовом вакууме — государство не может обязать их участвовать в подготовке кадров.

Поэтому самым разумным решением, на мой взгляд, мог бы стать запуск пилотного проекта, который позволит частным клиникам официально готовить специалистов со своей спецификой. Такой эксперимент нужно довести до полноценной практики не только в столице, но и в регионах, где дефицит врачей ощущается особенно остро.

Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) обратилась в правительство с просьбой относить транспорт частных медицинских компаний к приоритетному при доступе на АЗС. Такая инициативы содержится в письме председателя НАУЗ Муслима Муслимова премьеру Михаилу Мишустину, сообщает «Коммерсантъ».

Он напомнил, что частные клиники и лаборатории так же, как и государственные, обеспечивают логистику здравоохранения. В том числе они доставляют биоматериалы и реагенты, обслуживают на дому маломобильных пациентов.

Задержка в дороге из-за отсутствия топлива влияет на сроки диагностики и оказания медпомощи, в том числе в рамках обязательств перед государством. Ведь тысячи частных медицинских организацией участвуют в программах добровольного медицинского страхования и государственно-частного партнерства, напомнил Муслимов.

НАУЗ предложила обязать регионы давать частному медицинскому транспорту те же привилегии при заправках, что есть у скорой помощи, спецтехники ЖКХ и транспорта, доставляющего продукты.

Гендиректор Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга Александр Солонин назвал инициативу своевременной, а также отметил, что решение могло бы снять избыточную нагрузку с государственных учреждений. Впрочем, он, как и авторы обращения, выделил необходимость четких критериев отбора техники с приоритетом, чтобы получать топливо мог только транспорт, реально участвующий в лечебном процессе.

Правительство РФ попросили включить автопарк частных клиник и лабораторий в приоритетные списки для заправки на АЗС. Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения предлагает критерии включения и порядок формирования реестров через региональные структуры.

Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) попросила правительство РФ включить транспорт частных клиник и лабораторий в региональные перечни для приоритетной заправки на АЗС из‑за дефицита топлива и очередей, которые угрожают непрерывности медицинской логистики. В письме на имя главы кабмина Михаила Мишустина (есть в распоряжении «МВ») указывается, что частные организации доставляют биоматериалы, реагенты, лекарства, обслуживают выездные бригады и пациентов на дому, а остановка такого транспорта влияет на сроки диагностики и лечения. 

НАУЗ предлагает относить к приоритетному топливоснабжению автопарк частных медорганизаций и лабораторий, участвующих в непрерывных процессах оказания помощи, и прописать прозрачные критерии включения в перечни такого транспорта: наличие лицензии на медицинскую деятельность (при необходимости), подтвержденный режим непрерывной доставки, договоры с медучреждениями или властями (включая государственно-частное партнерство).

Предлагается также установить порядок подачи и актуализации сведений о транспорте через региональные минздравы, торгово‑промышленные палаты и отраслевые ассоциации — речь идет о перечне транспортных средств, государственных регистрационных знаках, маршрутах и контактах ответственных лиц. Отдельное предложение касается информирования операторов АЗС о включенном в приоритетные списки транспорте и единых правилах обслуживания при дефиците топлива.

Председатель НАУЗ Муслим Муслимов подчеркивает, что тысячи частных организаций работают в системах ОМС и ДМС, и каждая заправленная машина «может означать спасенную жизнь». Ассоциация готова участвовать в разработке и внедрении предложенных процедур.

В 2026 году Россия столкнулась с заметным дефицитом бензина и дизельного топлива: в регионах появились очереди на АЗС, ограничения на отпуск топлива и перебои с поставками. Чтобы смягчить дефицит, власти вводят ограничения на экспорт бензина и дизеля, а также наращивают импорт топлива. Меры контроля продажи топлива затронули около 80 регионов России.

Другой вопрос: смогут ли медицинские учреждения в условиях дефицита средств в фондах оплаты труда (ФОТ) найти ресурсы для оплаты труда непрофильных специалистов?...

Более 14 лет я работаю руководителем в медицинском бизнесе — от региональной клиники до управляющей компании федеральной сети. За это время сменилось несколько моделей управления, несколько кризисов и, кажется, целая эпоха ожиданий от того, что такое «хороший руководитель». В 2026 году это слово снова требует пересмотра.

Раньше эффективным считался управленец, который держит все под контролем: знает лучше всех, спрашивает строго, экономит на всем, чем может. Сегодня такая модель управления неэффективна — не потому, что стала немодной, а потому, что перестала быть актуальной. Рынок труда в медицине меняется, пациент становится требовательнее, технологии — в первую очередь искусственный интеллект, как системы принятия решений — перекраивают процессы быстрее, чем успевают перестраиваться регламенты. И если раньше можно было компенсировать слабый менеджмент хорошим спросом, то сегодня слабый менеджмент — это прямая потеря денег: текучесть персонала, выгорание врачей, недополученная выручка, пациент, который ушел к конкуренту просто потому, что в вашей клинике с ним обращались как с номером в очереди.

Я не претендую на универсальную истину — это скорее набор принципов, которые проверены практикой, в том числе на собственных ошибках. Но если выделить качества, которые в 2026 году отличают управленца, реально приносящего клинике пользу, от того, кто просто занимает кресло, — вот они.

В большинстве медицинских компаний до сих пор живет жесткая вертикаль: наверху — руководитель, который «знает все лучше всех», внизу — исполнители, чья задача — делать и не задавать вопросов. Эта модель была рабочей десятилетиями, но она разрушается под давлением двух факторов: новых инструментов прозрачности управления и нового поколения сотрудников, которые воспитаны в другой культуре и просто не готовы работать в режиме «я начальник — ты дурак».

Управленец, который продолжает строить вертикаль в управлении и воспитывать «аватаров», теряет ровно то, что приносит успех клинике, — инициативу людей на местах. У людей вырабатывается принцип «выученной беспомощности», и они любой вопрос эскалируют на верх — самому умному. Проекты последнего года в моей практике — переход на полностью цифровое взаимодействие с пациентом, стопроцентная транскрибация звонков колл-центра — родились не в кабинете директора, а у руководителей среднего звена, которым было «больше всех надо». Задача первого лица — не быть самой умной головой в компании, а разглядеть, кому это действительно надо, и согласовать ресурс для проекта.

Любая структура управления — это технология со своим жизненным циклом, как пейджер: сначала облегчает жизнь, потом перестает иметь под собой базу для развития. За последние годы работы, компания под моим управлением, прошла путь от «колодезной» модели управления, где зоны ответственности распределены под каждого из основателей — к матричной территориально-функциональной структуре, а затем к продуктовому управлению по виду деятельности.

Каждый переход был болезненным и недешевым. Но именно готовность основателей и топ-команды отдавать часть привычной власти и пересматривать модель управления оказалась решающим фактором финансового результата — вплоть до успешной интеграции бизнеса в более крупную структуру без потери ключевых людей.

Управленец 2026 года должен уметь признать: модель, которая работала вчера, может не работать сегодня, — и не держаться за нее из инерции или статуса.

В медицине регламентов и так достаточно — ровно столько, сколько требует безопасность пациента, и здесь компромиссов быть не может. Но это не значит, что управленческие решения должны быть такими же зарегламентированными. Современная клиника выигрывает там, где сотруднику ясна цель, а способ ее достижения — в пределах безопасности и качества — он выбирает сам. Чем больше в компании зон, где взрослого профессионала заставляют идти по инструкции там, где в этом нет медицинской необходимости, тем меньше в нем инициативы, которая в итоге конвертируется в выручку и удержание пациентов.

С 2020 года управляющая компания, в которой я работал, полностью отказалась от концепции центрального офиса. Аргумент «удаленка неэффективна, потому что я не вижу, чем человек занимается» — это не про эффективность, это про доверие к конкретному человеку и про отсутствие выстроенных метрик контроля результата. В офисе соблазнов отвлечься от работы на самом деле больше, чем дома. Вопрос не в формате работы, а в культуре и самоорганизации команды — и в том, умеет ли руководитель оценивать результат, а не присутствие.

Для клиники это прямой вопрос экономики: гибридный формат для управляющих и сервисных функций снижает издержки на недвижимость и расширяет географию найма — но только если руководитель готов перестроить систему оценки с «время в кресле» на «результат».

Есть управленцы, которые готовы отвечать за результат, каков бы он ни был, и есть те, кто хорош только тогда, когда все идет по плану, а при первой неудаче ищет внешние причины — не тех пациентов, не ту конъюнктуру, не то регулирование. В 2026 году, когда рынок медицинских услуг становится только конкурентнее, способность управленца брать на себя ответственность за результат — а не размывать ее, собирая «подписи в свою защиту», — становится прямым активом компании. Команда чувствует, на кого можно положиться в сложной ситуации, и именно за такими руководителями люди идут в рискованные, но прорывные проекты.

Сюда же — принцип «шайба в зону»: умение запускать пилотные проекты, в которые до конца не веришь, быстро смотреть на результат и принимать решение — масштабировать или закрывать. Скорость принятия таких решений и скорость, с которой вокруг руководителя собираются люди, готовые помогать, — это и есть скорость, с которой клиника зарабатывает на новых направлениях...