Год рождения_1981 год рождения (04.08.1981)

Образование (наименование ВУЗа и год окончания) НГЛУ им. Н.А.Добролюбова, 2004 (2 высших образования), МВА в медицине в Moscow Business School, 2013, 6 профессиональных переподготовок в маркетинге и развитии лидеров (в тч зарубежное образование в Goal Imagery Institute, New York, 2022)

Стаж работы – 21 год

Регалии: Успешно помогаю собственникам медицинских клиник вывести бизнес на новый уровень и увеличить  выручку за счет системы «Стратегия × Бренд × Люди». Опыт 20+ лет, 40+ медицинских проектов.

●        Медицинский управленец и стратегический партнер клиник с опытом в медицине, бьюти, фарм и стоматологии 13+ лет с запуском, масштабированием и развитием > 40 медцентров и >50 направлений с кратным ростом с выводом профильных клиник в ТОП-5 РФ и ростом выручки  в 12 раз. Ex. коммерческий директор сети клиник ТОП-50 Vademecum (15 клиник, 120+ сотрудников в подчинении)

●        Ментор фонда «Сколково», СЕО консалтингового агентства по стратегиям, брендингу и обучению медицинского персонала, МВА.

●        Фасилитатор стратегических и командных сессий, бизнес-тренер в медицине (обучение лидеров и кадрового резерва, эффективные коммуникации для медицинского и немедицинского персонала)

●        Executive и командный коуч ACC ICF, член НФМК, ICF, Национальной Ассоциации Управленцев в сфере Здравоохранения

●        Преподаватель МВА CBS, Член высшего экспертного совета кафедры «Технологии стратегического управления» АСТ

●        Автор подкаста «Оксана, что там по стратегии», автор канала «Лаборатория лидерства»

ПРЕМИИ: ТОП-3 Лидеров менторинга в организациях «Яркий старт» 2022 в медицине (проект по развитию кадрового резерва в сети клиник), ТОП-лист Лучших директоров по маркетингу ПФО, Лучшая маркетинговая стратегия Национальной Премии Бизнес Коммуникаций.

 

Работает в / Представляет компанию / организацию Консалтинговая компания «Лаборатория лидерства» для медицинских клиник (исследования, стратегии, маркетинг и брендинг, обучение и развитие персонала клиник).

Статус в НАУЗ – Член НАУЗ

Предмет экспертизы / Тематики выступлений:

1. Исследования: опросы и глубинные интервью пациентов и сотрудников, конкурентов и рынка

2. Разработка и реализация стратегий (в тч стратегическое управление по OKR/KPI) / комплекса стратегий клиники (видение, генеральная бизнес-стратегия, стратегия маркетинга, продуктовая стратегия, стратегия бренда и дизайна, коммуникационная стратегия и др)

3. Позиционирование, брендинг и ребрендинг, разработка ценностных предложений и УТП: бренды клиник, личные бренды докторов и ТОПов, HR-брендинг клиник

4. Управление впечатлением и путь клиента (Customer/Раtient Experience, Customer/Раtient Journey Map), Сервис и продажи, управление лояльностью.

5. Управление по ценностям (в тч разработка или обновление миссии и ценностей клиники), человекоцентричность, корпоративный кодекс, управление корпоративной культурой

6. Развитие кадрового резерва среди всех категорий специалистов и медицинских лидеров (коучинг, менторинг, диагностика лидеров, создание ИПР и программ обучения и развития)

7. Эффективные коммуникации для роста продаж клиник: для администраторов и операторов, для координаторов и клиентских менеджеров, для докторов и медицинских сотрудников (эффективные рекомендации по типам пациентов через ценностное предложение и формирование доверия)

8. Командообразование, создание и развитие медицинских, немедицинских и смешанных команд с едиными целями и ценностями, реализацией структуры бизнес-процессов и кросс-функциональным взаимодействием

9. Создание и развитие «звезд», управление «звездными сотрудниками»

И Другие (по запросу)

 

 

Мероприятия, в которых участвовал за последние 2-3 года:

1. Мероприятия НАУЗ, в тч в проекте «Человекоцентричность в медицине»

2.Постоянный спикер медицинской конференции GrowthMed (В. Домашенко)

3. Спикер конференции SkillMed (Б. Узденов)

4. Спикер конференции КЭМ (Доктор Фридман)

5. Конференций-партнеров по мед.сфере – компании Uis (мед.платформа), агентства Татьяны Франк, Viqutory и других, а также в двух нижегородских медицинских конференциях, где в тч выступала соорганизатором

5. Спикер StartUp Village Skolkovo и бизнес-завтраков в Сколково

6. Спикер конференций по брендингу и развитию персонала в г.Казань, Нижний Новгород, Москва, Тюмень

И другие конференции.

Доклады / публикации (ссылки/файлы):

1. Подкаст «Оксана, что там по стратегии», в тч 5й выпуск с экспертом НАУЗ Владиславом Шерстобоевым

Видео: VKВидео — https://clck.ru/3LjGWQ Rutube — https://clck.ru/3LjGXJ

Аудио: Яндекс Музыка — https://clck.ru/3LjGZL Apple Podcast — https://clck.ru/3LjGcg Telegram-плеер на mave - https://clck.ru/3LjGey

2. https://vc.ru/id3286239

3. https://dzen.ru/7l_lab

4. Пример доклада по управлению по ценностям в клинике - https://dzen.ru/video/watch/67d151decea89311a9be7f6a и много в сети еще есть выступлений

 

Краткая биография:

Оксана Семёновских — российский эксперт в области стратегического управления и роста в области частной медицины. Ее профессиональный путь — уникальный синтез более чем 20-летней практики управления и глубокой экспертизы в маркетинге, брендинге и развитии людей. На текущий момент она активно помогает собственникам, директорам по маркетингу и персоналу медицинских клиник выводить бизнес на новый уровень и увеличить  выручку за счет системы «Стратегия × Бренд × Люди». Опыт 20+ лет, 40+ масштабированных медицинских проектов.

Свою карьеру Оксана начала в сфере коммуникаций и маркетинга в крупных международных и российских компаниях (FMCG, IT, телеком), что заложило мощный фундамент понимания бизнес-механик и работы с потребителем. Она создавала новые стратегии и бренды в 7 сферах бизнеса, реализовывала проекты  от идеи до масштабирования, открывала новые клиники от 300 до 2 200 кв.метров с планированием, расчетом и загрузкой каждого метра площади, созданием полного комплекса маркетинга, подготовкой и развитием персонала. А недавно – ее практика пополнилась и кейсами стартапов, перешагнув порог уже в 100+ проектов, среди которых – активно представлены проекты в сфере медицины, фарм и биомед.

Детская мечта стать врачом реализовалась иначе – несмотря на то, что она получила бизнес-образование, в 2008 году Оксана осознанно выбрала сферу здравоохранения, где нашлось идеальное применение ее системному подходу, умению видеть и реализовывать возможности для роста.

За годы работы в медицинских холдингах («Персона и Прозрение», «Нероли и Олив» и других), а также с различными медицинскими консалтинговыми проектами, Оксана прошла путь от маркетолога до коммерческого директора крупной сети ТОП-50 Vademecum, руководя коммерческим департаментом 120+ сотрудников (управляющие, отдел маркетинга, отдел В2В корпоративных продаж, клиентская служба и Call-центр, менеджеры по развитию и другие), а также – до CEO и соучредителя двух компаний, реализовав множество успешных проектов по запуску и масштабированию клиник. Ее суперсилы: стратегическое мышление, системный подход, креативность, аналитический подход и умение трансформировать сложные бизнес-задачи в четкие реализуемые планы и результаты.

Сегодня Оксана концентрируется на том, чтобы передавать свой уникальный опыт и помогать клиникам достигать целей через систему «Стратегия × Бренд × Люди».

Ее жизненное кредо – постоянное развитие и улучшения во благо людей: пациентов, сотрудников и собственников клиник, а также районов и городов, в которых представлены клиники. Она постоянно учится и развивается сама (имеет несколько высших образований и профессиональных переподготовок, МВА, в тч зарубежное образование), а также в качестве ментора и консультанта, спикера и преподавателя МВА экспертно поддерживает в этом других. Имеет профессиональные награды в менторинге и маркетинге за программу развития кадрового резерва в сети мед.клиник, за Лучшую маркетинговую стратегию (НПБК) и другие.

Как основатель «Лаборатории лидерства», стратегический медицинский управленец и бренд-маркетолог, фасилитатор и тренер она помогает собственникам и топ-менеджерам укреплять конкурентные преимущества, выстраивать устойчивые бизнес-модели, развивать лидеров и команды, создавать сильные бренды, привлекая и удерживая пациентов и сотрудников, обеспечивая долгосрочный и прибыльный рост. Любит свою работу, верит в силу сообщества и что вместе, объединенные человекоцентричным подходом, едиными ценностям и целями, мы способны изменить медицину и этот мир к лучшему!